Preguntas frecuentes
Las diecinueve preguntas que llegan siempre
Incluidas las incómodas. Si falta la tuya, escríbenos y la agregamos a esta página.
¿Qué incluye el curso completo?
El programa entero del cargo: módulo 0, minicurso de entrada, todas las clases del curso con su cuaderno de ejercicios y su glosario, el módulo práctico «Cómo lo hago» (las tareas del año hechas de principio a fin, cada una con su planilla), la caja de herramientas (las planillas .xlsx del cargo) y el mapa de cálculo cuando el programa lo tiene. No hay nada que comprar aparte para tener el programa completo.
¿Cuánto cuesta?
Cualquier programa del catálogo cuesta $129.000, exento de IVA, y $99.000 para los primeros 100 alumnos de cada programa (cupo de lanzamiento). El minicurso de entrada cuesta $29.000 y cada mapa de cálculo, $39.000.
¿Por qué todos los programas cuestan lo mismo?
Porque todos entregan el oficio completo de un cargo, y lo que cambia entre uno y otro es el terreno, no la ambición. El de KAM tiene 82 clases y el de Product Manager 46, y los dos dejan al alumno con el año entero de su cargo resuelto. Cobrar distinto obligaría a decir que uno de los dos cargos vale menos, y no es así.
¿Puedo probar antes de comprar?
Sí, de dos maneras. Cada programa tiene un módulo 0 gratuito: una introducción completa al cargo y una clase de verdad. Y existe el minicurso de entrada de $29.000: ocho clases reales del programa, con evaluación propia. Con eso sabes si el formato y el nivel son para ti antes de comprar el curso completo.
Hice el minicurso. ¿Pago dos veces?
No. Los $29.000 del minicurso se descuentan íntegros del curso completo al que lleva, sobre el precio que el curso tenga ese día. Dentro del cupo de lanzamiento el resto te queda en $70.000 y terminas pagando $99.000 en total, lo mismo que quien compró directo; con el cupo cerrado, $100.000 y $129.000.
¿El precio de los mapas de cálculo es por cada uno?
Sí. Cada mapa de cálculo cuesta $39.000 y corresponde a un programa. Son once, uno por programa: KAM, KAM de consumo, e-commerce KAM, PM farmacéutico, Product Manager, PM de consumo, marketing digital, trade marketing, Cálculo para PM, Dirección Comercial y emprendedores. Si quieres dos mapas, son $78.000. Y si compras el curso completo de ese programa, el mapa ya viene incluido.
¿Qué pasa con el cupo de lanzamiento?
Son 100 alumnos por programa a $99.000. No es una cuenta regresiva ni una fecha: el contador baja cuando alguien compra. Cuando se completa, ese programa queda en $129.000. Quienes entran en el cupo reciben además el Diccionario de métricas, que se abre solo en la misma cuenta. El contador de cada programa se calcula con las compras pagadas.
¿Hay devolución del dinero?
No. Es contenido digital de acceso inmediato, así que no tiene derecho a retracto (art. 3 bis de la Ley 19.496); lo verás también junto al botón de pago. Por eso puedes probar antes de pagar el curso completo: el módulo 0 es gratis en todos los programas y el minicurso de entrada se descuenta íntegro si después sigues. Esto no afecta tus derechos si algo falla: si el curso no se entrega, no funciona por un problema nuestro o no es lo que describe su ficha, lo corregimos o te devolvemos el dinero. Un cobro duplicado se devuelve siempre. Detalle en las condiciones de compra.
¿Por cuánto tiempo tengo acceso?
Sin fecha de término: mientras exista la plataforma. Las mejoras de las clases que compraste se abren en tu cuenta sin costo. Si algún día la plataforma dejara de operar, te avisamos al correo con al menos 90 días de anticipación, y en ese plazo descargas las planillas de todo lo que compraste.
¿Cómo son las clases? ¿Hay videos?
No hay videos. Cada clase es una página interactiva con una herramienta en vivo: mueves los números y ves qué pasa, con tres casos que se corrigen solos, en pantalla. La clase se completa cuando los resuelves bien, y puedes intentarlo las veces que quieras.
No tengo tiempo.
Ocho a quince minutos por clase. El avance se guarda solo en tu cuenta y funciona en el teléfono: entras desde cualquier dispositivo y sigues donde quedaste. Una clase al día alcanza.
Todavía no soy KAM ni PM. ¿Me sirve?
Está escrito exactamente para el que quiere serlo. Lo que se asume es que conoces el canal o la categoría desde algún lado: terreno, análisis, mostrador o producto.
¿Cuál programa me conviene?
Elige por el problema que tienes hoy: si respondes por un producto o una marca, los programas de Product Manager; si respondes por un cliente, los de KAM; si tu canal es digital, e-commerce KAM o marketing digital; y si el negocio es tuyo, porque lo tienes o lo vas a abrir, El camino del emprendedor. En la página de programas hay un filtro por problema. Si igual dudas, escríbenos con tu cargo y lo que te están pidiendo, y te decimos cuál, o si ninguno.
¿Hay certificación o código SENCE?
No. No hay certificación ni código SENCE. Lo que te llevas es el registro de las clases que completaste, tu cuaderno y un proyecto terminado que se puede mostrar en una entrevista.
¿Hay tutor o corrección humana?
No. La corrección es automática y en pantalla, y eso es parte del diseño: la respuesta llega en el segundo en que te equivocas, no tres días después.
¿Los casos son datos reales de empresas?
No, y es a propósito: todas las marcas de los casos son ficticias y las cifras son sintéticas. Puedes hacer el curso trabajando donde trabajas, sin ningún conflicto.
Ya compré. ¿Cómo vuelvo a entrar a mis clases?
Desde «Iniciar sesión», en el menú de este sitio, o directo en cursos.elevatunivel.cl/entrar, con el correo y la contraseña que creaste al comprar (o al empezar un módulo 0). Ahí está «Mis cursos», con tu avance clase por clase, y desde cada curso se descargan sus planillas. Si olvidaste la contraseña, en esa misma página puedes recuperarla.
¿En qué dispositivos funciona?
Android, iPhone, iPad, Windows y Mac, en el navegador. No hay nada que instalar. Para las planillas .xlsx necesitas Excel o una hoja de cálculo compatible.
¿Cómo se paga?
Con Webpay (tarjetas de crédito, débito y prepago) o con transferencia bancaria, a través de Flow. Los precios están en pesos chilenos y los cursos están exentos de IVA. Por cada compra, cualquiera sea el medio de pago, te llega la boleta exenta electrónica al correo de tu cuenta.
¿Sigue en pie tu duda?
Escríbenos con tu cargo y lo que te están pidiendo. Respondemos con cuál de los once programas resuelve eso, o con que ninguno lo hace.